四年前的老客戶需要幫忙
前日,四年前的一位南京六合老客戶打電話給我,想請(qǐng)我?guī)兔?。他的行車到?yàn)收的時(shí)間了,現(xiàn)在有點(diǎn)故障沒有動(dòng)作了。雖然是四年前做的行車,按說質(zhì)保期早都過了。但是考慮到這個(gè)用戶對(duì)我們一直是很信任的,大家相處的跟朋友一樣,小事能幫就幫他一下。
今天我在出差辦完事后,臨時(shí)改變線路去了南京六合。這臺(tái)單梁行車當(dāng)時(shí)安裝地點(diǎn)是一個(gè)非常偏僻的村莊里,一路上憑著四年前的記憶我還真的找到了地方??蛻舻拇箝T和四年前沒什么變化,熟悉的環(huán)境往往給人一種親切感。走到行車下面,親切感更加強(qiáng)烈,眼前行車的每一個(gè)部件都是當(dāng)年自己親手選配安裝的,只是整車的油漆淡了一些。
好了,干活,經(jīng)過檢查知道行車電氣控制系統(tǒng)中變壓器壞了,要更換,找到想同型號(hào)變壓器,40分鐘一切完成。臨走時(shí)用戶說下次來合肥一定打電話給我,他有好幾個(gè)戰(zhàn)友在合肥,我說好呀,來合肥的話我請(qǐng)客,一定。
客戶能把為當(dāng)朋友看待是對(duì)我的信任,做銷售就是要把對(duì)方當(dāng)朋友、兄弟一樣的看待。能隨時(shí)隨地的為客戶著想,用心去交流,用心去銷售。
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