客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)——單梁行車(chē)的
上個(gè)月我們?cè)黾恿艘粋€(gè)新用戶(hù),在為此高興的同時(shí),我從中出看到了一些更為重要的信息——用戶(hù)對(duì)的關(guān)注超過(guò)我們的想象。

客戶(hù)要做的是一臺(tái)單梁行車(chē),我們第一次約見(jiàn)在對(duì)方的車(chē)間看現(xiàn)場(chǎng),行車(chē)是改裝增加,因此現(xiàn)場(chǎng)尺寸首先要量一下做為報(bào)價(jià)依據(jù),在我們?cè)敿?xì)溝通后,用戶(hù)讓我看了一下一臺(tái)被他們拆下來(lái)的小行車(chē),目的是咨詢(xún)能不能再利用,哪怕是部分利用,我們看的過(guò)程中通過(guò)溝通知道了行車(chē)拆下的原因是設(shè)計(jì)不合理,前期的使用過(guò)程中對(duì)廠(chǎng)房結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了很大的影響,如果再繼續(xù)用,后果可能引起整個(gè)廠(chǎng)房的結(jié)構(gòu)嚴(yán)重受損。
看完后,為用戶(hù)惋惜的同時(shí)對(duì)于舊行車(chē)我們也無(wú)能為力,這種舊行車(chē)想要回收利用的可能性幾乎為零。新裝行車(chē)經(jīng)過(guò)多次方案確定,價(jià)格談判,終訂單基本確定,就在準(zhǔn)備合同的時(shí)候,對(duì)方負(fù)責(zé)人說(shuō)老板要求我們?cè)黾淤|(zhì)保期到3年,我們回復(fù):增加質(zhì)保可以的,條件是適當(dāng)提高價(jià)格,理由是利潤(rùn)點(diǎn)很低,我們?cè)黾淤|(zhì)保會(huì)在第三年維保過(guò)程中增加相應(yīng)開(kāi)支。本來(lái)我們認(rèn)為對(duì)方不會(huì)答應(yīng)漲價(jià)的要求,而用戶(hù)如果不愿加價(jià)我們計(jì)劃不做這個(gè)訂單,因?yàn)槔麧?rùn)確實(shí)是非常微薄.
終用戶(hù)回復(fù):全盤(pán)答應(yīng)我們所提要求。回想整個(gè)過(guò)程,我明白了用戶(hù)真正關(guān)心的是單梁行車(chē)的,特別是之前有過(guò)類(lèi)似經(jīng)歷的時(shí)候,于價(jià)格及其它都要在滿(mǎn)足的前提下再去談。
確實(shí),生產(chǎn)大如天,而經(jīng)歷過(guò)或者有過(guò)不愉快經(jīng)歷的人會(huì)更加重視。
相關(guān)資訊
- 單梁起重機(jī)的工作速度如何選擇?
- 預(yù)防單梁起重機(jī)磨損措施
- 為什么要選擇兼容性好的單梁行車(chē)
- 使用起重機(jī)要注意哪些方面?
- 為什么要對(duì)起重機(jī)進(jìn)行定時(shí)清理?
- 重視起重機(jī)維護(hù)保養(yǎng)的好處
- 起重機(jī)的日常保養(yǎng)與自行維護(hù)
- 雙速電動(dòng)葫蘆運(yùn)行的主要原理
- 為什么要選擇歐式起重機(jī)?
- 春秋電子30臺(tái)單雙梁起重機(jī)行車(chē)發(fā)貨
同類(lèi)文章排行
- 起重量限制器
- 行吊起重機(jī)采購(gòu)怎么選
- 為什么在眾多行車(chē)廠(chǎng)家中雄峰的核心競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)
- 單梁行車(chē)CD/MD型電動(dòng)葫蘆制動(dòng)原理是什么?
- 起重機(jī)葫蘆鋼絲繩易磨損怎么辦?雄峰告訴你
- 門(mén)式起重機(jī)與橋式起重機(jī)有什么不同?
- 從行車(chē)部件來(lái)淺析歐式行車(chē)的優(yōu)勢(shì)--端梁
- 從行車(chē)的各大部件淺析歐式行車(chē)的優(yōu)勢(shì)--起升小車(chē)
- 梁式起重機(jī)巨大噪音的罪魁禍?zhǔn)自瓉?lái)是他
- 橋式起重機(jī)
最新資訊文章
您的瀏覽歷史







